liv18-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") liv18 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। https://liv18.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ বিধান
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
liv18 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রীড়া বাজি, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তসমূহ প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, প্রচারমূলক অফার, বোনাস কার্যক্রম এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
- liv18 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
- ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য দায়িত্বশীল।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
নিবন্ধনের শর্ত
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে।
- নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে liv18 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তসমূহের যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, কারসাজি বা অসৎ কার্যকলাপের প্রমাণ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
৩. জমা ও উত্তোলন নীতি
জমা (Deposit) বিধিমালা
liv18-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যাবে:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| bKash | ৳২০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৳২০০ | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳২০০ | তাৎক্ষণিক |
| Upay | ৳২০০ | তাৎক্ষণিক |
- সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
- জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে না।
উত্তোলন (Withdrawal) বিধিমালা
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার liv18 রাখে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
স্বাগত বোনাস
liv18-এ নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বোনাস পেতে হলে যোগ্য জমার পরিমাণ কমপক্ষে ৳২০০ হতে হবে।
- বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,০০০ বোনাস পাবেন; মোট ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি লাগবে।
- বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একটির বেশি বোনাস দাবি করা যাবে না।
VIP এবং ক্যাশব্যাক বোনাস
liv18-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম (Platinum): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে অগ্রগতি নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতিটি ক্যালেন্ডার সপ্তাহের শেষে প্রযোজ্য শর্তে প্রদান করা হবে।
৫. ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ liv18 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে সাইটের ব্যবহার।
- বটস, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
- গেম ফলাফলে কারসাজি বা হ্যাকিং করার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ (Collusion)।
- নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অ্যাক্সেস।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অসামঞ্জস্যপূর্ণ সুবিধা গ্রহণ।
- তৃতীয় পক্ষের জন্য বাজি রাখা বা অন্যদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
ফেয়ার প্লে নীতি
liv18 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম সম্মানিত সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্ব-নির্ধারিত নয়।
৬. মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার
কপিরাইট বিধান
liv18 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফ্টওয়্যার — liv18 অথবা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বাধীন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।
- liv18-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরায় ব্যবহার, বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
- ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য সংরক্ষণ করা অনুমোদিত।
- liv18-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
liv18 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা প্রকাশ করা হয় না।
- KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
দায়িত্বশীলতার অঙ্গীকার
liv18 বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের ব্যাপারে গভীরভাবে সচেতন এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- আপনার বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে খেলুন।
- হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বেশি বাজি ধরবেন না।
- ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এর আবেদন করা যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
liv18 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণরূপে রক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
দায় অস্বীকৃতি
liv18 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো আইনি দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্থায়ীভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকা।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফ্টওয়্যার সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন লঙ্ঘনজনিত পরিণতি।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য (লেনদেন আইডি, সময়) প্রদান করুন।
- লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
- আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- বিরোধ যদি আর্থিক হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তসমূহ ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিরোধটি সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
১১. শর্তাবলী সংশোধন ও কার্যকারিতা
পরিবর্তনের অধিকার
liv18 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- শর্তসমূহের যেকোনো বিধান আদালত কর্তৃক অবৈধ ঘোষিত হলে অবশিষ্ট বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।